退换货政策

退换货条件

①商品交付后的15天之内，出现下列情形之一的可以及时申请退换货

②商品质量问题（发现可能是质量问题时请立即停止使用）。

③商品破损（如物流导致的需跟物流承运商协商赔偿）、型号/数量、与商品描述不符。

④因客户的原因造成的退换货，惠采通入驻商家将根据实际情况判断能否退换货、若能则收取配送费。

⑤如查验商品非原装正品（如出现此类情况请拨打平台客服电话进行投诉，平台查实后将根据规范进行处理）或二次销售（如影响使用的可根据实际情况进行协商退换货处理）。

1.2 下列情形之一的，不予退换货

①因客户原因,不喜欢或造成商品外观及外包装、使用性能损坏等不能再次销售的商品。

②无故要求将货物随意更换成其他产品时。

③根据客户的要求、特别购买定制的商品。

④合同规定的不可退货商品。

⑤非质量原因的，食品等有保质期或使用期限的商品。

⑥超过厂家规定保修期的商品。

⑦外包装丢失的消耗品。

1.3 惠采通对售后政策的未尽事宜享有补充解释的权利。